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宿泊の予約はどこからできますか？
2020/9/15
インターネット予約ページからor電話にて承ります。 宿泊予約ページはこちらから
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予約金は必要ですか？
2018/2/17
オンライン予約フォームからの宿泊予約をされたお客様は、予約金は不要です。
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予約した日程の変更や予約した別荘の変更はどこからできますか？
2018/2/17
オンラインで予約されている場合 変更される希望の別荘をオンライン予約してから、変更前の別荘をキャンセルする流れでお願いします。 電話で予約されている場合 トップシーズンになりますとタイム ...
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予約内容の変更はどこからできますか？
2018/2/17
宿泊日より1週間前でしたらオンラインで変更ができます。 上記の予約変更確認ページで対応できない変更につきましては、 メールまたはお電話にて変更、キャンセルなどを受け付けます。 （変更受付内容・・・オプ ...
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予約のキャンセルにはキャンセル料がかかりますか？
2018/2/17
予約宿泊日の20日前を過ぎましたらキャンセル料金発生の対象範囲になります。 つきましてはキャンセルポリシーを参照ください。 ルネス軽井沢のキャンセルポリシーはこちら